2.因为煤炉（mercari）和 fril（乐酷码）不接受公司账号的卖家，所以基本上都是个人卖家。个人卖家要求的规则也相对很多，比如很多卖家要求先联系、卖家确认后才能购买，或者签收当天必须点收货确认等一些各自的要求。操作方法也不尽相同。

 

      3.煤炉（mercari）和 fril（乐酷码）和快递公司签了特殊的合同，使得卖家可以以较低价格来提供快递服务，所以多数商品包邮。但是这种快递也与其他有所不同，其中一个重要的地方就是签收后发现破损的话，快递公司不负责赔偿。赔偿的主体是煤炉官方。但是煤炉官方拒绝对已经进行过收货确认的商品进行赔偿。所以，除非在签收入库前发现了产品破损，和卖家联系，和煤炉官方联系，才有可能获得赔偿。否则等到入库后，即使东西破损，也不能申请赔偿。

       就是说，只有在入库前发现了破损，才有可能申请赔偿（雅虎也是一样）。

 

     4.赝品也是同样的道理，只有在入库前发现了赝品，才有可能找煤炉官方来申诉退货。入库后的申诉，煤炉官方是不接受的。

 

 

     5. 鉴于此，使用雅虎、煤炉（mercari）和 fril（乐酷码）的客户，如果东西是易碎品、或者对东西真假存疑、卖家好评过低等情况下，我们建议选择入库前拍照，在入库前进行验货。这样才能保证您的权益。

 

     6.选择入库前拍照和验货，才可以和卖家进行沟通。至于卖家是否同意退换，还要参考雅虎、煤炉等网站的规定和卖家的要求等。我们负责和卖家进行沟通，但是无法保证100%的退换成功。请体谅和理解。

 

 

 

 

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