**************【よくある質問】******************

Q.中古品は問題なく使用できますか？
A.ジャンク品を除き、全て動作が問題ない商品を仕入れております。
稀に不良品があったとしても、規約に基づき初期不良として修理対応をしております。
中古商品の取り扱いを15年以上営業しておりますので、ご安心下さい。

Q.取扱説明書や設置に必要な部品は付属していますか？
A.写真掲載分が商品の全てとなります。写真に写っていない部品はございません。
その為、欠品分がある場合がございますので、
取り付け設置等の際に不足品等ございましたら、お客様にてご用意下さいますようお願いいたします。

Q.新品なのに他社に比べて、値段が安すぎるけど訳あり品ですか？
A.各所からしっかりと契約して仕入れておりますので、ご安心下さい。
弊社では販売価格を水準から下げて、回転率を上げています。

Q.商品の直接引き取りは可能ですか？
A.お盆や年末年始など特別休暇を除き、平日9時～18時までで対応可能です。
土日、祝日をご希望の場合は、別途ご相談下さい。
必ず事前のご予約をお願い致します。

Q.商品を直接引き取りに行きたい場合は、土日でも対応可能ですか？
A.お日にちによっては対応可能です。
対応可能な日程は、ご注文後にご相談ください。

Q.商品を直接引き取りに行く場合の送料はどうなりますか？
A.送料は無料となり、手数料等もかかりません。
ただし、ヤフーのシステム上、事前に送料の修正が出来ませんので、
まずは手順通り進んでいただき、送料を含めた総額の決済をお願いいたします。
弊社側に情報反映後、送料は無料に修正をさせていただきます。
決済方法により異なりますが、修正後に送料分がお客様に戻ります。
(※決済方法によっては送料修正が出来ませんので、その場合は現地にて現金で送料を返金いたします)

Q.保管倉庫に現物を見に行ってもいいですか？
A.平日9時～18時で対応可能です。
ただし、事前にご予約を頂けない場合は、対応ができない場合があります。

Q.直接引き取りや現物確認で行く際の場所はどこですか？
A.埼玉県春日部市豊野町の倉庫になります。
来店のご予約の際に、詳細をご案内致します。

Q.送料はいくらですか？
A.価格の下に表示されている、送料「詳細」ボタンを押すと都道府県の選択が可能です。
送料を知りたい都道府県をお選びいただきご確認ください。

Q.値引き可能ですか？
A.特に値引き対応は行っておりませんのでご了承ください。
お値段には自信がありますので、ぜひ他社様とお比べ下さい。

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◎PayPay ほけん◎
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Yahoo!が提供する補償サービスのご紹介です。
PayPayほけんとは、Yahoo!で購入した家電製品の修理保険となります。

◎ご加入いただくと
・修理時の自己負担なし
・補償期間は3年間と5年間で選べる
・上限金額まで何回でも修理サービスが受けれる

※利用条件、一部対象外商品ございます。

■Yahoo!ショッピングで購入した家電製品の修理保険
【あんしん修理 PayPayほけん】の詳細はこちら

■Yahoo!オークションで落札した家電製品の修理保険
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発送詳細

【Yahoo!オークション発送詳細】 ━━━━━━━━━ ■送料確認方法 ━━━━━━━━━ 価格の下に表示されている、送料「詳細」ボタンを押すと都道府県の選択が可能です。 送料を知りたい都道府県をお選びいただき事前にご確認ください。 ───────【運送会社】───────── ・宅急便（ヤマト運輸） ・飛脚宅配便（佐川急便） ・ヤマトらくらく家財便(ヤマトホームコンビニエンス) ※配送業者の指定は承っておりません。 ─────────────────────── ※沖縄県や離島などの一部地域に関しましては、ヤマト運輸での発送可能地域のみ対応致します。 なお、その際の送料は「着払い」となります。 ※ガス製品および、送料区分「中型3～大型3」の商品は、沖縄県や離島への発送は対応しておりません。 ※弊社にてAM11時までの御入金確認分は営業日の翌日～翌々日以内の発送となります。 送料区分が「大型1～大型3」の商品の場合は、更にプラス1日を頂いておりますのでご了承下さい。 ※大型商品のお客様宅や倉庫などの搬入経路を必ずご注文前にご確認下さい。 搬入不可の場合の送料は、お客様負担となりますので、ご注意下さい。 ※土日祝は休業となります。お問い合わせの回答、入金確認、発送業務は行っておりませんので、ご注意ください。 到着日指定など至急対応はできかねますので、余裕を持ったスケジュールにて、ご入札、ご依頼を頂けますようお願い申し上げます。 ■臨時休業や年末年始休みなどの休業日程は、下記のストア情報や自己紹介欄ををご確認下さい。 ■商品一覧、ストア情報はこちら ■総合買取サイト 埼玉の買取リサイクルショップ　ファーストハンズ！ (こちらは弊社の買取専用サイトとなりますので、お電話や問い合わせフォームで、オークションのご質問はお受けできませんので、ご注意下さい。)

支払方法

■ストア決済 ・PayPay（残高）等 ・PayPay（クレジット） ・クレジットカード決済 ・コンビニ決済 ■銀行振込（埼玉りそな銀行） ───────【手続きの流れ】───────── 1.落札後、弊社からはじめの連絡はしておりません。取引ナビまたは商品ページ内の［購入手続き］ボタンを押し、表示される項目に従い、取引に必要な情報を入力または選択してください。 2.ご入力完了後、確認画面が表示されるので金額などを確認し、［上記に同意のうえ購入を確定する］ボタンを押します。 3.商品発送完了後は、メールにて詳細を案内いたします。 ◎操作方法が分からない場合はこちら【Yahoo!オークションヘルプ】◎ ※配達希望時間帯や領収書の希望(宛名や但し書き含む)等は「ご要望欄」にご入力ください。 ※商品の直接お引き取りをご希望の場合の送料に関しては「よくある質問」をご覧ください。 ──────────────────────── ※ヤフーからの自動メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに入っていたり、御登録されているお客様のメールアドレスが間違っている可能性がございます。 その場合は再度お客様側にてご確認ください。 【ファーストハンズ(株式会社ワーライン)　オークション第1倉庫】 ■営業時間：月～金 11:00～17:00 ■定休日:土日祝 ■お問い合わせ：info@worline.co.jp ■インボイス番号：T7040001070916 古物商取得：千葉県公安委員会 第441370000591号

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