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スピーチや会話の「えーっと」がなくなる本/高津和彦(著者)
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超!自分マネジメント整理術 行動科学で3倍の成果を上げる方法/石田淳【著】
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1分間マネジャーのチームワーク 高い業績を上げるチーム作り/ケネスブランチャード
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図解 クレーム対応術 すぐに使える聞き方・話し方のツボ/中村友妃子(著者)
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ー水産学シリーズ 118- 水産資源・漁業の管理技術
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100%好かれる仕事ができる人の「おもてなし」 日文新書日文PLUS/上田比呂志